← As duas vertentes do AppX Care AppX Care

Avance rápido. Nós mantemos tudo a funcionar.

O seu produto está no ar e os utilizadores dependem dele. Tornamo-nos a equipa de engenharia madura do outro lado de cada ticket e de cada alerta, para que possa continuar a lançar.

Com SLAEngenharia no processoSem custos de contratação
Três pessoas da AppX reunidas à volta do mesmo ecrã
Um developer da AppX à secretária, monitores dos dois lados e código no ecrã
O essencial

Feito para produtos que vão do MVP à produção.

Para quem é

  • Fundadores com um MVPUm produto já construído e nas mãos de utilizadores reais.
  • Do protótipo à produçãoProdutos no ar a dar o salto para uma fase de produção.
  • Ainda sem equipa internaSem estrutura dedicada que sustente a produção por si só.
  • Maturidade desde o primeiro diaA maturidade técnica de uma empresa estabelecida, de imediato.

O que vai receber

Uma equipa de engenharia responsável pelo seu produto, sem contratar ninguém.

  • O Zenite a conhecer o seu código de cor.
  • Manutenção proativa e monitorização contínua.
  • Correção de bugs, hotfixes e evolução.
  • Um plano ajustado ao produto e à fase em que está.
Porquê o AppX Care

A maturidade de uma equipa estabelecida, desde o primeiro dia.

Manter o software saudável durante anos é uma disciplina por si só. Exige uma equipa de engenharia que já o fez antes, um processo que deteta problemas cedo, e alguém genuinamente responsável quando algo falha.

O AppX Care dá-lhe exatamente isso, sem construir, formar e gerir uma equipa técnica internamente.

  • Presente desde o primeiro diaSem meses de recrutamento ou arranque. A equipa está pronta e produtiva desde a primeira semana.
  • A mesma equipa de engenhariaAs pessoas por detrás de uma década de produtos no ar são as que estão no seu sistema, não uma fila de suporte rotativa.
  • Um parceiro, totalmente responsávelUma única equipa é dona da saúde do seu sistema, para que nada caia por entre as fendas.
Pedro Romano
Passámos uma década a levar produtos digitais de um MVP até servirem utilizadores todos os dias. Os lançamentos são rápidos, os casos-limite aparecem diariamente, as integrações mudam debaixo dos pés. O que muda o resultado é ter uma equipa de engenharia madura do outro lado de cada ticket e de cada alerta. O AppX Care foi criado para ser essa equipa.
Pedro Romano
Partner & Head of Operations, AppX
O que cobrimos

Mantemos o seu sistema a funcionar, e a evoluir.

O trabalho técnico de baixa intensidade é o ritmo natural de uma plataforma no ar. O AppX Care responde-lhe, com método e sem disrupção.

Correção de bugs e hotfixes

Resolução rápida dos problemas que afetam utilizadores.

Monitorização e resposta

Vigiamos o produto, para que não tenha de o fazer.

Otimização de desempenho

Mais rápido, mais estável, dimensionado para o que aí vem.

Pequenos desenvolvimentos

Horas dedicadas para evoluir o produto.

Atualizações de segurança e dependências

Manter a stack atual. Sem upgrades em big-bang.

Backups e hardening

O trabalho aborrecido que o salva no pior dia.

Onboarding

Um arranque limpo, cloud-native.

Antes de algo correr em produção, conhecemos o seu sistema em profundidade. Um arranque estruturado, sem surpresas.

  1. 1
    Acessos

    Ingestão de código e configuração de ambientes

    Acesso a repositórios, credenciais e ambientes de desenvolvimento configurados do nosso lado.

  2. 2
    Zenite

    Análise e mapeamento do sistema

    Arquitetura, código e regras de negócio extraídos; suite de testes inicial gerada.

  3. 3
    Zenite

    Documentação técnica

    Arquitetura, dependências, integrações, processos críticos e regras de negócio.

  4. 4
    Consigo

    Validação

    Uma revisão do que encontrámos, e a sua aprovação antes de arrancar.

O motor
Zenite powered by

Conhece o seu produto
de cor.

O Zenite é o motor proprietário da AppX. Lê todo o seu código e reconstrói o conhecimento que normalmente vive apenas na cabeça de quem o construiu: como o sistema se encaixa e, sobretudo, as regras de negócio em que assenta.

  1. 01

    Lê o código

    Cada módulo, e como dependem uns dos outros.

  2. 02

    Mapeia os modelos de dados

    O schema e as relações que contém.

  3. 03

    Extrai as regras de negócio

    A lógica em que o seu produto assenta, não apenas o código.

  4. 04

    Gera uma suite de testes

    Uma rede de segurança que protege cada mudança futura.

A sua verdadeira força

A maior parte do que o Zenite guarda é a parte que ninguém escreve: as suas regras de negócio, as razões pelas quais o seu sistema se comporta como se comporta.

  • Correções que respeitam as regrasCada mudança é verificada contra a lógica em que o seu produto realmente assenta, para nunca quebrar em silêncio algo que funcionava.
  • Conhecimento à vista de todosO retrato completo do seu sistema vive no Zenite, à vista, e não fechado na cabeça de uma pessoa. Toda a equipa trabalha a partir do mesmo mapa, sempre.
  • Todo o sistema à vistaO Zenite vê como uma mudança se propaga pelo resto, para que uma pequena correção não abra um novo problema noutro lado.
Como funciona

Quando algo falha, uma equipa já está a tratar disso.

Começa no momento em que um problema aparece, e corre num único ciclo contínuo: deteção, diagnóstico, o julgamento da própria equipa, e um deploy limpo.

Aparece um problema

Um bug, uma integração quebrada, um pico de carga. É aqui que começa.

1

Detetamos

A monitorização abre um incidente, muitas vezes antes de os seus utilizadores notarem.

2

Análise e correção

  1. 2.1
    O Zenite analisa

    Lê o erro contra o mapa vivo do seu sistema e propõe uma correção assente nas suas regras de negócio. Conhecer essas regras é a verdadeira força do Zenite.

  2. 2.2
    A equipa valida

    A equipa revê essa correção contra as mesmas regras, e só depois avança para testes.

3

Validado por testes

A suite de testes do Zenite corre contra a correção antes do deploy.

Entregue, e tudo calmo de novo

Entra em produção, e recebe um relato claro do que aconteceu.

Historial

Sistemas que mantemos a funcionar há anos.

O cuidado prova-se com historial. Estes são produtos que ainda hoje mantemos vivos e a evoluir.

8anos a manter produtos vivos
+100produtos entregues em produção
+300kpessoas em software que mantemos
+50países alcançados
Desde 2019

PadelBox

Mantido e evoluído até se tornar uma app de desporto no topo do iOS, ainda hoje a lançar.

Desde 2018

Inlife

Mantido a funcionar durante a expansão de Portugal para Espanha e Itália.

191 países

Yogalap

Escalado e mantido para servir mais de 100.000 alunos em todo o mundo.

Lisboa, 2019

COOKOO

Uma cozinha, vários conceitos, mantida no ar para um projeto ambicioso de restauração.

Planos

Três níveis de cuidado.

Da estabilidade essencial ao máximo de suporte e capacidade de evolução. A mesma equipa e o mesmo processo em todos. Ajudamo-lo a escolher o que encaixa numa curta sessão de descoberta.

Essencial Care
Para MVPs que precisam de manutenção fiável.
  • Zenite Agent incluído
  • Monitorização base e correções rápidas
  • Horas dedicadas para continuar a evoluir
Fale connosco
Mais popular
Growth Care
Para startups a escalar com utilizadores ativos.
  • Tudo o que está no nível abaixo, mais:
  • Suporte prioritário com um SLA mais forte
  • Monitorização em tempo real e mais espaço para evoluir
Fale connosco
Suporte máximo
Professional Care
Quando o tempo de inatividade é genuinamente caro.
  • Tudo o que está no nível abaixo, mais:
  • A resposta mais rápida e a prioridade mais alta
  • A maior capacidade para correções e desenvolvimentos
Fale connosco

O preço é apresentado na sessão de descoberta, ajustado ao seu produto e à fase em que está.

FAQ

Perguntas frequentes.

Esta solução é ideal para mim?

Encaixa em quem tem um produto no ar e utilizadores a depender dele, mas não quer construir e gerir uma equipa técnica interna só para o manter vivo e a evoluir.

Assumem código que não foi feito por vocês?

Sim, é o caso mais comum. O onboarding começa exatamente por aí: ingestão do código, análise e mapeamento do sistema, documentação técnica, e uma validação consigo antes de arrancarmos.

O que é o Zenite?

É o motor proprietário da AppX. Lê todo o código do seu produto e reconstrói o conhecimento que normalmente vive apenas na cabeça de quem o construiu: como o sistema se encaixa e, sobretudo, as regras de negócio em que assenta.

Qual é a diferença entre os três planos?

O nível de suporte e a capacidade de evolução. A equipa e o processo são os mesmos em todos. Ajudamos a escolher o que encaixa numa sessão curta de descoberta.

Quanto custa?

Os planos são orçamentados caso a caso, porque dependem do tamanho e da complexidade do produto e da fase em que está. Numa sessão curta percebemos o que tem em mãos e apresentamos o plano que encaixa.

O próximo passo

Uma curta sessão de descoberta, sem compromisso.

Olhamos para o seu produto tal como está hoje, mapeamos a fase atual e recomendamos o plano que encaixa. Sai com clareza sobre âmbito, SLA e prazos. Sem pressão, sem upsell.

Marque a sua sessão 👋