Grande marca de joalharia aposta no e-commerce com a AppX
A Woo’s Pure Feelings, marca portuguesa de joalharia premium, cria peças únicas que traduzem emoção, em prata de lei 925 com ródio e em aço inoxidável de alta qualidade. Reconhecida pelo desenho cuidado das suas medalhas, colares, brincos e outras peças, a Woo’s garante uma qualidade ímpar através de tecnologia moderna e de acabamentos de excelência. Com uma presença forte, assente em centenas de distribuidores e em quatro lojas em Lisboa e Cascais, a marca quer alargar o seu alcance. Chegado o momento de abraçar a era digital e de estar online, a Woo’s Pure Feelings encontrou a AppX.
Desafio
O principal desafio tecnológico da plataforma online da Woo’s Pure Feelings era desenvolver a personalização que permite a cada pessoa desenhar a sua própria peça, um aspeto central da identidade da marca. Isso exigia uma interface simples, capaz de suportar personalizações detalhadas sem perder fluidez.
Além disso, o backend tinha de suportar a logística complexa das encomendas personalizadas e garantir um processamento, uma produção e uma entrega rigorosos, com integração nos sistemas de inventário e de cadeia de abastecimento já existentes, para manter tudo sincronizado em tempo real.
Solução
Como primeiro passo para uma presença online sólida, a AppX desenvolveu ao pormenor uma solução de e-commerce completa, ajustada ao estilo e ao público da Woo’s Pure Feelings. Construída sobre a plataforma WooCommerce, a loja online permite percorrer um catálogo extenso, entrar no conceito da marca e comprar diretamente as peças preferidas.
Todo o desenho da loja procura entregar uma "experiência" ao cliente, marcada pela simplicidade da interação e por uma forte empatia com a marca. Assim, cada visitante não só acha o processo de compra intuitivo, como sente uma ligação genuína ao espírito e à estética da Woo’s.
Principais funcionalidades
Sincronização de stock
Para a plataforma funcionar de forma autónoma, foi integrada com o sistema interno de gestão de stock da Woo’s através de web services. A integração garante que o consumidor confirma a disponibilidade dos produtos em tempo real e permite à Woo’s simplificar a logística e reduzir custos.
Create Your Own
Uma das marcas distintivas da Woo’s Pure Feelings é a possibilidade de personalizar e criar peças únicas, ao combinar colares, medalhas e pendentes. Para dar resposta a isso, a loja online introduz a funcionalidade "Create Your Own". A ferramenta permite não só a compra normal, como dá a cada cliente a possibilidade de criar a sua própria joia, o que reforça a ligação entre a pessoa e a peça que usa.
Email marketing
Para reforçar a solução de e-commerce, a AppX implementou uma série de campanhas de email marketing dirigidas. A abordagem procura aumentar a visibilidade da loja e envolver os clientes de forma eficaz, com segmentação precisa para adaptar a comunicação e aprofundar a relação.
Catálogo completo
Para garantir o catálogo completo no arranque, foi produzido um pacote abrangente de fotografias de produto, com as novas coleções da marca. As imagens foram captadas com equipamento fotográfico profissional e trabalhadas em pós-produção com todo o cuidado, para manter a consistência visual com as imagens já existentes. Além de preservar a estética da marca, otimizou a apresentação online e o envolvimento de quem visita.
Tech stack
A base tecnológica da loja online da Woo’s Pure Feelings inclui Elementor e WordPress com WooCommerce, pelo CMS simples de usar, e MariaDB para uma gestão de dados robusta. A escolha aproveita o à-vontade das equipas de marketing e de operações do cliente com o WordPress, o que aumenta a eficiência e facilita a gestão da plataforma, decisivo para escalar a presença online.
Impacto da solução
Depois de implementados todos os módulos da solução, a Woo’s Pure Feelings registou uma subida significativa nas vendas online, tanto em número de encomendas como em receita. Como a web é um canal de venda direto, com menos custos de intermediação do que o retalho tradicional, este crescimento tem um peso ainda maior.
A AppX está confiante de que, com persistência e adaptação contínua ao mercado, estes resultados podem ir ainda mais longe.
141% de crescimento homólogo na receita
108% de crescimento homólogo nas vendas
Precisamos de um parceiro como a AppX, que nos dê apoio e aconselhamento sobre as várias ferramentas que podemos usar para atingir os nossos objetivos.
