A app da COOKOO que junta vários restaurantes num só pedido
A COOKOO, The Kitchen Hub, é um projeto de restauração inovador sediado em Lisboa e lançado em 2019. Com o mote "One Kitchen, Multiple Concepts", quer mudar a forma como usamos serviços de entrega de comida ao reunir vários conceitos de restaurante num único espaço. O modelo permite ao cliente juntar pratos de cozinhas diferentes no mesmo pedido, com uma variedade que nenhum restaurante isolado consegue oferecer. Para sustentar o negócio e distinguir-se num mercado concorrido, a COOKOO escolheu a AppX para desenvolver a app: variedade com o conforto da entrega em casa.
Desafio
A COOKOO desafiou-nos a desenvolver uma mobile app de food delivery que encaixasse sem atrito na operação de cozinha já montada e nos sistemas de backend existentes. O trabalho exigia perceber a fundo a infraestrutura que utilizam atualmente e conseguir melhorá-la sem mexer na stack que já estava a funcionar. O objetivo era uma solução que sustentasse o modelo de negócio da COOKOO de forma coerente e simplificasse a gestão de vários conceitos de restaurante em simultâneo.
Solução
A AppX desenvolveu para a COOKOO uma mobile app preparada para comunicar com os sistemas de pedidos já em uso nas cozinhas. A integração simplifica todo o processo de pedido, liga entre si os vários conceitos de restaurante e aumenta a eficiência da operação. O resultado é uma ligação sem falhas entre a experiência de quem faz o pedido e a logística que a suporta nos bastidores.
Principais funcionalidades
Ementas
O utilizador percorre e escolhe pratos de várias cozinhas, todas servidas a partir do mesmo espaço.
Carrinho
Um carrinho onde se juntam e ajustam escolhas de ementas diferentes, sem sair do mesmo pedido.
Pagamentos integrados
Vários métodos de pagamento dentro da própria app, com transações seguras em todos os pedidos.
Vários restaurantes, um só pedido
Exclusivo da COOKOO: juntar pratos de restaurantes diferentes num só pedido, o que resolve a vida a grupos com gostos distintos.
Tech stack
No frontend, a app foi construída em React Native, o que garante uma experiência nativa e uma interface que responde bem em qualquer dispositivo. No backend, Laravel com base de dados MySQL, uma arquitetura sólida e preparada para crescer. A combinação trata os dados com eficiência e facilita a integração com os sistemas de cozinha da COOKOO.
A app foi lançada nas duas grandes plataformas e está disponível na App Store, para iOS, e no Google Play, para Android.
Impacto da solução
A proposta da COOKOO teve um impacto real no mercado e desafiou o modelo habitual de um pedido por restaurante. Ao permitir pedir de vários conceitos numa única transação, a app abalou a forma como o setor do food delivery costuma funcionar. Além de dar ao cliente uma experiência mais variada e mais cómoda, colocou a COOKOO num lugar pioneiro, a redefinir o que se espera de um serviço de entrega de refeições.
